訂製家具服務
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訂製家具5個流程
Step1.線上諮詢/下單
了解居家風格以及客戶的家具製作需求,並確認清楚擺設的家具尺寸、項目、數量,另外了解客戶的預算範圍,判斷選擇現品或訂製為主。
Step2.家具建議書
依照洽談的內容,配置不同方案的家具,以利於了解客戶的愛好,並後續做調整。
Step3.挑選材質
依照空間的配色,挑選適合的材質和顏色,挑選材質包含:沙發布或皮料、木頭顏色或木皮選樣、鐵件上漆或鍍鈦、沙發泡棉坐感。
Step4.報價
每一款家具,依照不同材質,交給不同工廠做報價,並與工廠說明清楚製作方式和細節,最後統整報價。
Step5.工廠製作
下訂單給工廠,訂定交期,於交期內督導工廠進行製作或調整。完工後確認家具完整性,並聯繫出貨司機到預定地點載家具。
Step6.出貨
與出貨司機確認出貨時間和地點,並與司機到預定地點會合卸貨。
訂製家具常見問答
可以的。有復刻家具的需求,歡迎私訊提供給家具的圖片,我們會根據您的需求及喜好訂製或改製成適合您的專屬家具。
聯絡窗口
- LINE@:https://lin.ee/yMf1rre (點擊加入LINE好友)
- FB私訊:http://m.me/mori.homelife (點擊立即私訊)
- 電話:04-22472067 (立即撥打客服專線)
有的,預約實體店面參觀服務時間為週一至週日。
如欲蒞臨參觀實際品項,敬請提前2~3天向私訊或來電預約,以利提供完整且專屬的訪客服務。
預約窗口
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正常使用下,如遇非人為損毀的故障,均提供為期1年的窗簾安心保固服務。
適用對象
森家國際有限公司(以下簡稱森家俬),在臺製作之家具產品,均附有保證卡確保消費者之權益。
保固期限
森家俬訂製產品,從您收到產品之日起,均享有1年保固。
產品保固服務內容及範圍
1年保固期間內,產品在符合一般家庭室內正常使用標準下,出現以下情形時您即可出示保證卡享有森家俬提供之保固服務,並由森家俬將產品維修至可正常使用之範圍;超過年保固期間後,將視維修情形酌收費用;保固與維修如需專車運送,則視實際趟次需求,依標準產品運送服務資費計算。
墊裝保固範圍:墊裝泡棉出現明顯凹陷無法回彈、變形之質變現象,均屬森家俬保固服務範圍。
肉眼檢視標準:經森家俬專員確認外型輪廓明顯凹陷變形,影響其功能者,即屬森家俬保固服務範圍。
家具五金範圍:產品五金故障、掉落等狀況即屬森家俬保固服務範圍。
若您購買之產品發生以上未列舉情況,請洽詢客服專員為您服務,墨禾製作將視情況判斷是否提供保固服務。
無法保固之狀況
森家俬出售之產品質量皆嚴格控管,若因操作不當、個人特殊使用方式、或寵物因素,而導致墊裝泡棉、結構、五金、布套或皮革等損壞、產生異味、汙漬等情形,不在保固範圍之內。
正常性損耗、外物外力互相摩擦、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
自行拆解、修補或改裝產品而造成的損壞、產品放置室外或潮濕環境下,導致受潮發霉受損之情況。
其他可歸責於消費者或使用者所致之故障或損壞者。
天災、地變、人禍或其他不可抗力之情形。
本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。
森家俬保有更正保固條款之權益。
如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢森家俬客服諮詢:04-2247-2067 即刻安排處理,謝謝!
一般家具訂製時間約在7-20個工作天內即可出貨(依品項而定)。若是海外代買的話,需要再加上海運到貨的時間。